12月18日，市住房和城乡建设局和市市场监督管理局联合发布《清远市住房和城乡建设局 清远市市场监督管理局关于规范房地产经纪服务的实施细则》（以下简称《实施细则》），新规提出，清远将推行鼓励房地产经纪机构实行分档定价，合理降低住房买卖和租赁中介服务费用；引导由交易双方共同承担中介服务费用；规范服务行为提升服务质量等一系列规范行业的措施。
《实施细则》中最值得关注的是鼓励房地产经纪机构按照成交价格越高、服务费率越低的原则实行分档定价，引导由交易双方共同承担经纪服务费用。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标准。
记者走访市区房地产中介服务市场后了解到，目前清远市场上占主导地位的传统中介，基本上沿用实施多年的固定费率收费标准，服务费用随房价水涨船高，未见分档定价。近年来，新出现一些与传统中介合作的互联网购房服务公司，其服务咨询费则采取固定的一口价，不论房价高低都是一样的价格。
有市民则认为，传统的固定费率收费标准中感觉中介提供的服务都差不多，就是推荐房源、带看、协助双方签合同这些，付出的劳动都差不多，因此不理解中介费用为什么因为成交价格不同而有所差别。如今新规的出台对于降低买卖和租赁中介费有一定的帮助。
在鼓励中介服务费实行分档定价同时，《实施细则》要求中介机构严格执行明码标价的规定。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费标准，并在房地产经纪服务合同中约定。一项服务可以分解为多个项目和标准的，应当明确标示每一个项目和标准，不得混合标价和捆绑收费。且房地产经纪机构不得收取任何未予标明的费用，不得利用虚假或者使人误解的标价内容和标价方式进行价格欺诈。房地产经纪机构收费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确认。
规范房地产经纪机构服务行为提升服务质量是此次新政的重点，《实施细则》指出，房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人委托提供的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供。
在提供服务过程中，为了保障购房者的权益，《实施细则》中提到，清远将积极推行房地产经纪服务合同网签和统一编号管理制度，各县（市、区）住建部门今后将通过粤安居平台或自建的房屋交易管理服务平台，加强部门间信息共享应用，加强对交易房源、交易资金、房地产经纪机构及从业人员的管理，并通过房屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签备案等便民服务。
另外，房地产经纪机构促成房屋交易百乐博，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。房地产经纪机构及从业人员不得诱导、唆使、协助交易当事人签订“阴阳合同”，低报成交价格；不得帮助或唆使交易当事人伪造虚假证明，骗取税收优惠；不得倒卖纳税预约号码。房地产经纪机构及从业人员不得为法律、法规、规章禁止交易的房地产提供代理、居间等经纪服务。
据悉，《实施细则》发布后，各县（市、区）住房城乡建设、市场监管部门将把规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，进一步加大房地产市场秩序整治力度，充分发挥12345政务服务便民热线作用，建立完善通过电话和单位网站等方式受理举报和投诉的工作机制，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例。
其中，对收费明显高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管；对存在违法违规经营行为的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门要通过限制网签资格、注销备案、公开曝光、记入信用档案等手段进行惩处， 并将有关情况通报税收、金融等部门，积极发挥多部门联合惩戒作用。
同时，各县（市、区）将加大日常执法检查力度，通过日常巡查、双随机抽查、举报核查等方式加强对房地产经纪机构及其分支机构备案、公示、经纪服务等情况的日常监管。坚持整顿规范与制度建设并重、加强管理与改善服务并重、投诉受理与主动监管并重，对发现的问题进行分类梳理、举一反三、系统整改，有针对性地制定和完善房地产经纪服务制度，促进房地产市场健康发展。
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