在房地产领域,除了开发商之间你追我赶、并购频出之外,经纪服务公司也上演着类似的故事。其中,58集团与贝壳找房的故事,最为引人注意。一个是拥有中国最大的线上房产经纪服务平台,另一个是由中国最大的线下房产中介公司新推出的线集团与贝壳找房在房产经纪服务市场上的竞赛将会走向何方?
在贝壳找房庆祝成立1周年之际,作为竞争对手的58集团旗下品牌安居客送来了一份特殊的“生日礼物”——起诉书。当日,安居客对外宣布,贝壳找房网运营方涉嫌盗用安居客网站房源、周边配套图片,要求北京市知识产权法院判决贝壳找房网立即停止侵权行为、赔礼道歉以及赔偿经济损失9000万元。
面对安居客不友好的举动,几个小时后,贝壳找房做出了针锋相对的回应——起诉安居客。贝壳找房表示,安居客涉嫌盗用其房源图片等数据资产,要求北京市高级人民法院判决安居客相关方立即停止侵权行为、赔礼道歉以及赔偿经济损失1亿元。
作为房地产经纪服务领域的龙头企业,安居客与贝壳找房的互诉行为,引起行业广泛关注。明源地产研究院存量地产首席研究员艾振强认为,安居客与贝壳找房的相互起诉纯属正常商业行为,“(但是)安居客选择在那个时点起诉,不论是否刻意,从传播效果来看确实引起了业内广泛关注,说明行业竞争进入了更加白热化的阶段,而且相比此前的半公开化,这次是彻底公开。”
“从两个企业的诉求看,其反复用到的几个词,类似扒取、盗取等。”易居研究院智库中心研究总监严跃进认为,对于互联网平台来说,各类房源信息具有较大的商业价值,若是被盗取,显然也有损相关互联网平台的经营利益。这是互联网中介平台房源交易的核心资源,涉及知识产权保护。
在此次诉讼中,贝壳找房还提到安居客涉嫌不正当竞争。对此,北京市东元律师事务所合伙人、律师李松表示,“不正当竞争是指经营者在生产经营活动中,违反规定,扰乱市场竞争秩序,损害其他经营者或者消费者的合法权益的行为。”
李松认为,在商业经营中,存在一些经营者盗用竞争对手的宣传图片,达到宣传的作用。如果其他经营者能够证明其享有图片的著作权,那么这种盗用行为不仅侵害了其他经营者图片的著作权,也可能造成“其他足以引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系的混淆行为”,从而构成不正当竞争。
问题的关键是能否证明原告享有图片的著作权。严跃进坦言,“图片版权核实起来会比较复杂,因为类似平台有大量的房源图片资料。若是提到赔偿,那么是否需要按照被盗取图片的数量、相关房产价值或是其他标准进行呢?这一点在举证或追究责任方面是比较困难的。”严跃进认为,该事件正好处于“视觉中国”图片版权的风波中,所以该事件也是一个知识产权保护相关案件的较好案例。从判决的角度看,预计还会涉及到协调程序。
安居客与贝壳找房互诉进展如何,《中国建设报·中国房地产》致电贝壳找房,对方表示,目前并无最新消息。
其实,58集团与贝壳找房的竞争,由来已久,因此,双方也早已展开了一系列的交锋。2018年6月12日,58集团联合我爱我家、中原地产、麦田房产、21世纪不动产中国、龙湖冠寓等公司召开“全行业真房源誓约大会”。在大会上,58集团CEO姚劲波针锋相对地提出58永不自营、持续加大广告投放、设立1亿元的理赔基金等。
此外,在“全行业真房源誓约大会”上,我爱我家集团董事长谢勇指出,如果一家自称是平台的企业,既做线上又做线下,既当裁判员又当运动员,这在商业伦理上和操作逻辑上是绝对不能被接受的。中原地产中国大陆区主席黎明楷表示,希望市场大小各种企业都能生存下来,不仅在中介这个行业当中,也包括租售平台、平台公司。
彼时,众多房产中介公司与58集团站在同一战队,“讨伐”贝壳找房。但是,在2018年年初,众多房产中介公司还曾与链家一起,58集团旗下的安居客端口费涨价。
今年4月23日,贝壳找房邀请50多位来自国内外政府、学界、居住服务、科技互联网创新领域的负责人、学者、专家、业界人士,参加其举办的2019新居住大会。在大会上,贝壳找房CEO彭永东表示,作为平台型企业,公司期待3年内连接中国100万服务者,并成为房产领域第一个月活跃量过亿的线上平台。
严跃进认为,既然贝壳找房与58集团都在做平台,那么提供房源支撑的房产中介公司,尤其是大中型房产中介公司,对两者而言意味众多。这些大中型房产中介公司的选择,决定着行业天平的倾向。
事实上,贝壳找房与58集团对大中型房产中介公司的争夺早已开始。2018年6月22日,58集团宣布投资10.68亿元入股中国最大线下房产中介公司之一——我爱我家集团,获得其8.28%的股份,成为我爱我家第二大股东。彼时,谢勇表示,选择58集团,是因为58集团是一家坚守发展线上平台原则不改变的、真正的平台企业。此外,中国线下房产中介品牌另一巨头——21世纪不动产中国,也一直与58集团保持着深度合作。21世纪不动产中国不仅入驻了58集团“安选房源”,而且与58集团合作开创了全新“优品房源”频道。
但是,最近局势又发生了一些变化。4月16日,21世纪不动产中国与贝壳找房对外宣布已达成业务合作关系。双方将实现数据和资源共享,持续展开基于房源、客源、合作规则方面的建设。
业内人士表示,对于21世纪不动产中国这样的选择,在意料之外、情理之中。21世纪中国不动产中国区总裁兼CEO卢航曾表示,21世纪不动产中国对所有的流量平台都持开放态度,21世纪不动产中国的定位是自己不做流量平台。“但是,我们很多流量是希望通过包括像58、搜房、新浪等这种流量平台来引流的。如果定位清晰、做纯流量平台,我们肯定都是很高兴去接入。”
流量与资本是平台之争的关键所在。业内人士指出,线下房地产中介公司之所以选择平台是因为流量。通过流量导入,线下房地产中介公司能够提高带看量,促成交易。自带互联网基因的58集团,显然在流量方面具有天然优势。
在2018年第二季度财报电话会议上,姚劲波表示,贝壳找房目前的流量增长基本与链家APP下降的流量持平,没有明显的增量趋势。与58集团旗下的58同城、安居客、赶集网房产业务流量相比,链家加上贝壳找房的流量只能达到其20%,影响不大。
虽然贝壳找房不断扩张,但是姚劲波对于自身流量始终保持自信。在2018年第三季度财报电话会议上,姚劲波认为,市场上新进入的房产平台,通过大量广告投放所获得的用户是暂时的,一些第三方数据显示这些公司目前在用户的平均访问时长、回头率等指标上都低于安居客,从这些维度上看,58集团并不担心贝壳找房的流量变化。
对于流量这个“软肋”,贝壳找房一直在苦寻解决之道。在中国不缺流量的公司,便是腾讯。《2018微信数据报告》显示,截至2018年9月,微信的月活跃用户数约为10.8亿。2019年年初,经过测试后,贝壳找房正式入驻腾讯微信“十二宫格”,获得一个巨额流量入口。
在腾讯的助力下,贝壳找房的流量能够提高多少?有业内人士以同样入驻微信“十二宫格”的京东举例说明,微信给京东开放一级入口后,主动访问京东的UV(独立访客)在2016年第一季度同比增长了80%。
在“攻”与“守”之间,58集团与贝壳找房似乎都取得了一定的进展。相关数据显示,截至5月5日,在安卓系统手机上,安居客下载量为3647万次,而成立刚1年的贝壳找房的下载量达到了2129万次。此外,贝壳找房线集团旗下的上市公司58同城年报显示,2018年58同城总营收131.378亿元,同比增长30.5%。
值得注意的是,除了把为数不多的“十二宫格”留给贝壳找房,腾讯还以8亿美金领头贝壳找房D轮融资,在此之前,腾讯还投资了链家。值得玩味的是,2018年年报显示,腾讯还是58同城的第一大股东百乐博,持股22.6%,远超姚劲波的9.9%。
业内人士表示,腾讯之所以大手笔投资58同城、链家、贝壳等居住领域的公司,是因为其要对抗阿里巴巴集团在居住领域的布局。随着场外资源的不断介入,房地产经纪服务领域的平台之争或许才刚刚开始。
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